Mentions légales

Le site et le service RestoCall sont édités par :

• Raison sociale : [À COMPLÉTER : raison sociale]
• Forme juridique et capital social : [À COMPLÉTER : forme juridique et capital]
• Siège social : [À COMPLÉTER : adresse du siège]
• SIREN et immatriculation : [À COMPLÉTER : SIREN et RCS]
• Numéro de TVA intracommunautaire : [À COMPLÉTER : numéro de TVA]
• Directeur de la publication : [À COMPLÉTER : nom du directeur de la publication]
• Contact : contact@restocall.fr

Le site, l'application et leurs données sont hébergés par :

• Hébergeur : [À COMPLÉTER : hébergeur]
• Adresse : [À COMPLÉTER : adresse de l'hébergeur]
• Localisation des serveurs : [À COMPLÉTER : pays ou région des serveurs]

Les autres prestataires techniques (téléphonie, compréhension du langage, synthèse vocale, paiement, e-mail) sont listés dans la politique de confidentialité.

RestoCall est un service en ligne destiné aux restaurants. Un agent vocal automatique répond aux appels téléphoniques du restaurant, renseigne les clients à partir des informations configurées par le restaurant, prend des réservations et des commandes, et les transmet au tableau de bord du restaurateur.

L'agent annonce en début d'appel qu'il est un assistant automatique. Il ne donne que les informations que le restaurant a saisies (horaires, carte, prix, allergènes, règles).

Les points ci-dessous résument les règles d'utilisation du service. Ils ne remplacent pas des conditions générales complètes. [conditions générales d'utilisation et de vente à rédiger et faire valider par un conseil]

Compte

L'utilisation du tableau de bord nécessite un compte. Le titulaire du compte est responsable de la confidentialité de ses identifiants et des accès qu'il accorde aux membres de son équipe (rôles propriétaire, administrateur, équipe).

Informations configurées par le restaurant

Le restaurant est responsable de l'exactitude des informations qu'il saisit : horaires, capacité, carte, prix, allergènes, règles de l'agent. L'agent s'appuie exclusivement sur ces informations. Pour les allergènes, il invite toujours le client à confirmer auprès de l'équipe du restaurant.

Abonnement et essai

Le service est proposé sous forme d'abonnement mensuel par restaurant, précédé d'une période d'essai gratuit. Les formules, prix et minutes incluses sont présentés sur la page Tarifs. Le paiement est traité par Stripe.

Résiliation

L'abonnement se gère depuis la page Facturation du tableau de bord, qui donne accès au portail de paiement Stripe. [À COMPLÉTER : modalités précises de résiliation et de fin de période]

Disponibilité

Le service dépend de prestataires tiers (téléphonie, compréhension du langage, synthèse vocale). [À COMPLÉTER : engagements de disponibilité et limitation de responsabilité]

Droit applicable

[À COMPLÉTER : droit applicable et juridiction compétente]

La marque RestoCall, le logo, les textes, l'interface et le code du service sont la propriété de l'éditeur, sauf mention contraire. Toute reproduction ou représentation, totale ou partielle, sans autorisation préalable est interdite.

Les contenus saisis par les restaurants (carte, descriptions, photos, règles) restent leur propriété. Ils sont utilisés uniquement pour faire fonctionner le service.

Le traitement des données personnelles est décrit dans la politique de confidentialité. Le partage des rôles entre le restaurant et RestoCall, et les outils fournis par le produit, sont expliqués sur la page RGPD.

Le site n'utilise ni cookie publicitaire ni outil de mesure d'audience. Seul un cookie de session, strictement nécessaire, est déposé lorsque vous vous connectez au tableau de bord.

Pour toute question sur ces mentions : contact@restocall.fr.